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Poupatempo PROCON





Entenda que, o Poupatempo PROCON, é um sistema de agendamento, ou seja, nem todas as unidades fixas de atendimento tem as instalações do PROCON.

A parceria entre o sistema de atendimento integrado, Poupatempo e a Fundação Procon (Proteção e Defesa do Consumidor) de São Paulo já existe a muito tempo e agora além dos agendamentos é possível ter o atendimento em alguns postos fixos.

A Fundação Procon SP, existe desde 1995 e além do sistema de agendamento PROCON Poupatempo, conta com postos para atendimento presencial em todo estado.

É possível encontrar uma unidade PROCON facilmente pela página: https://www.procon.sp.gov.br/categoria.asp?id=209.

Muitos se confundem, o sistema PROCON Poupatempo, não é o atendimento em si (com exceção de algumas unidades fixas) e tem limitações de serviços disponíveis e agendamentos.




Por exemplo, quem mora fora da capital é existem 3 opções para agendamento;

  • Ir pessoalmente a um posto PROCON da própria cidade (mediante a agendamento)
  • Atendimento eletrônico: https://consumidor.procon.sp.gov.br/
  • Atendimento por telefone 151

Confira logo abaixo como o sistema Poupatempo PROCON pode realmente ajudar quem mora na capital do estado.

Confira os serviços Poupatempo PROCON disponíveis

PROCON no Poupatempo
O Fim do Mito Sobre Poupatempo PROCON

Em muitos casos o ideal é procurar o site ou um posto do próprio PROCON, pois PROCON Poupatempo não trata de muitos assuntos, como por exemplo:

  • Impostos, taxas, tributos (IPVA, IPTU, ICMS);
  • Compra ou venda entre particulares
  • Lista de sites que devem ser evitados
  • Bloqueio de recebimento de ligações de telemarketing
  • Recebimento de indenizações

Além do sistema PROCON Poupatempo, é possível ter informações através do aplicativo para celular, que estão disponíveis para:


    • IOS: https://itunes.apple.com/br/app/procon-sp/id1116104774?mt=8
    • ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.sp.procon.ranking&hl=pt_BR

    O aplicativo pode oferecer informações que o sistema PROCON Poupatempo não oferece como por exemplo:

    • Empresas com mais reclamações no Procon SP;
    • Acesso a lista “Evite Esses Site”;
    • Acesso a vídeos educativos e registro;
    • E outros

    Os postos de atendimento Poupatempo PROCON na capital paulistana podem ajudar em:

    • Orientação e informações dos direitos do consumidor;
    • Registrar reclamações;
    • Desbloquear senha da Nota Fiscal Paulista;
    • Registrar reclamações sobre a Nota Fiscal Paulista;
    • Registrar denúncias e reclamações sobre discriminação Racial ao consumidor;

    Na capital além das unidades da fundação PROCON, é possível ter o atendimento presencial em 3 unidades do Poupatempo PROCON:

    • Poupatempo Sé
    • Poupatempo Santo Amaro
    • Poupatempo Itaquera

    Veja abaixo os detalhes de atendimento de cada um deles.

    PROCON Poupatempo Sé

    O atendimento no posto PROCON Poupatempo Sé é feito nos dias de semana das 7h às 19h, e sábado, das 7h às 13h.




    A unidade fica na Praça do Carmo, atrás da Igreja do Carmo, próximo ao Metrô Sé.

    Os serviços sobre o PROCON que podem ser tratados nessa unidade são:

    • Fazer denúncia, reclamações ao PROCON estadual.
    • Consulta geral ao PROCON estadual
    • Desbloqueio de Nota fiscal paulista

    Existe um limite de senhas de atendimento diário no PROCON Poupatempo Sé, então é preciso ter um pouco de paciência para agendar.

    PROCON Poupatempo Santo Amaro

    A unidade PROCON Poupatempo Santo Amaro fica no Shopping G – Mais, no 2° piso, rua Amador Bueno 229, perto do terminal Metropolitano e do Largo 13.



    Atende dias de semana das 7h às 19h, e sábado, das 7h às 13h.

    O consumidor pode resolver as mesmas questões citadas para a unidade do PROCON Poupatempo da praça da Sé.

    PROCON Poupatempo Itaquera

    A Unidade do PROCON Poupatempo Itaquera, que fica perto da estação de metrô Corinthians-Itaquera, na avenida do Contorno, 60, Itaquera.

    Poupatempo santo amaro PROCON

    O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 19h, e sábado, das 7h às 13h.

    O atendimento é um tanto restrito quando às consultas gerais do PROCON estadual, mas podem ser resolvidos assuntos como:

    • Denúncias e reclamações
    • Desbloqueio de senha da Nota fiscal paulista

    Como agendar atendimento no Poupatempo PROCON

    Por motivo de limitação de senhas também, condições de agendamento no PROCON Poupatempo de algumas unidades, fazer o agendamento pelo site oficial do sistema integrado não é possível.

    O agendamento de atendimento presencial no PROCON Poupatempo Sé e Santo Amaro é feito de 3 formas:

    • Telefone: 151
    • Site da Fundação PROCON: https://www.procon.sp.gov.br
    • Aplicativo Procon.SP

    Já para a unidade PROCON Poupatempo Itaquera é possível fazer o agendado além das 3 citadas acima, no portal oficial Poupatempo:

    https://www.poupatempo.sp.gov.br/, basta ter cadastro.

    Agendamentos, atendimentos e todas as solicitações de serviços, seja nas unidades PROCON Poupatempo ou diretamente em um posto municipal PROCON são gratuitos, afinal é um direito de todo consumidor.

    As formas de agendamento podem mudar repentinamente.

    Atendimento PROCON sem parceria com Poupatempo

    Muitos consumidores se questionam o por que não um número maior de unidade PROCON Poupatempo.

    O motivo é que a fundação PROCON SP tem vários postos de atendimentos próprios pela cidade, assim como pelo estado todo.

    Além do atendimento por telefone (151), tem o Canal eletrônico: https://www.procon.sp.gov.br/categoria.asp?id=1202.

    Na capital, fora as unidades PROCON Poupatempo, é facilmente encontrado um posto da fundação, que podem ser localizadas na página: https://www.procon.sp.gov.br/categoria.asp?id=598.

    Assista no vídeo abaixo como é fácil fazer um agendamento de serviço através do portal Poupatempo, mesmo que não seja para assuntos relacionados com o PROCON.

    Use nossa parte de comentários para deixar suas dúvidas e nos mandar sugestões.