Mercado Pago telefone! Será que essa é a melhor opção de entrar contato com a empresa? Para muitos usuários, só de pensar em ter que usar esse canal de atendimento, já é um tormento. Pois infelizmente, a empresa é falha nesse quesito.
Em primeiro lugar, gostaríamos de informar que este site não é o oficial. Nosso objetivo é auxiliar nossos leitores com informações precisas e confiáveis.
A grande maioria das reclamações que se tem notícia sobre essa plataforma de pagamentos é sim, relacionadas com o péssimo serviço de atendimento ao cliente e o suporte geral quanto ao funcionamento de todo sistema, o que inclui principalmente as maquininhas.
Essa plataforma foi criada para oferecer serviços de gerenciamento de pagamentos. Inicialmente para o Mercado Livre, uma dos principais Marketplace da atualidade. Mas a mesma, já está sendo usado por muitas outras lojas virtuais, pela facilidade de utilização do sistema.
Mas quando o assunto é o canal de atendimento por telefone Mercado Pago SAC, ou melhor, o atendimento Mercado Pago em geral, tem deixado muitos usuários descontentes.
E abaixo você pode conferir as informações mais relevantes e outras opções para resolver seus problemas:
Como solicitar ajuda e suporte pelo Mercado Pago telefone?
O primeiro detalhe que você precisa entender sobre o telefone Mercado Pago SAC, para assuntos gerais da plataforma, é que não adianta ligar para o número anunciado publicamente, como se fosse uma ligação comum, pois não é assim que o sistema deles funciona.
Quer dizer, você pode até tentar, mas geralmente, ao ligar para qualquer um dos números abaixo, você receberá uma mensagem pedindo uma senha de acesso:
- Para qualquer localidade do país: 0800 637 7246
- Para pessoas com problema de fala ou audição: 0800 650 2121
O Mercado pago é uma plataforma online e os administradores realmente fazem de tudo para que usuário resolva os problemas usando as ferramentas disponíveis pelo sistema, que pode ser acessado pelo computador ou celular, use um dos links abaixo:
- Site Oficial: https://www.mercadopago.com.br
- App Mercado Pago iOS: https://apps.apple.com/AR/app/id925436649?mt=8
- App Mercado Pago Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mercadopago.wallet
Mas se quer arriscar o contato com o atendente, existe um verdadeiro passo a passo que seria o seguinte:
Passo a passo:
- Passo 1: Faça o login da sua conta, seja pelo computador ou celular, (https://www.mercadopago.com.br)
- 2: Clique na opção “Ajuda” que fica no topo da página.
- 3: Escolha a opção que seja relevante para o seu caso.
- Neste momento você deve verificar se existe a opção “Contate-nos” na questão que está tentando resolver usando o telefone atendimento Mercado Pago, pois algumas opções não oferecem essa modalidade de atendimento.
- 4: Clique na opção “Contate-nos”.
- 5: Ao clicar na opção, “Ligue para nós”, abrirá uma nova página com um código, anote-o.
- 6: Ligue para o 0800 que informamos acima e digite esse código.
Atualmente, as reclamações sobre a plataforma e principalmente sobre o Mercado Pago telefone central de atendimento, aumentaram consideravelmente, pois muitos usuários afirma que ao ligar para o número indicado, surge a mensagem que o número não existe mais.
Mas essa informação não foi oficialmente confirmada pela plataforma e o que nos é indicado ao usuário é continuar tentando realizar a ligação, e para falar com a atendente sem o número de acesso, basta selecionar a opção zero.
O contato do Mercado Pago telefone, atende de segunda a sexta, com exceção de feriados das 8:00 da manhã até as 22:00 da noite, aos sábados o atendimento é feito entre 08:00 e 22:00, e não oferece essa opção aos domingos.
Mercado Pago – Telefone para cartões
No caso de necessitar falar com o Mercado Pago telefone para entrar em contato sobre qualquer problema sobre o cartão.
A plataforma oferece 2 opção, confira abaixo quais são:
- Para qualquer lugar do Brasil: 0800 880 8888
- Para as grandes capitais e região metropolitana: 11 2050 3887
A empresa também oferece o número do Mercado Pago telefone, para WhatsApp, que é 11 2050 3874, sendo que neste caso o atendimento é feito somente nos dias de semana das 8:00 h às 18:00h.
Para qualquer tipo de questão a ser resolvida junto ao canal de atendimento Mercado Pago telefone Cartão, você precisa ter em mãos s seguintes documentos:
- Número do CPF do titular do cartão.
- O número do cartão.
- A data de nascimento do titular do cartão.
No caso desse tipo de atendimento Mercado Pago por telefone, não é necessário conseguir a senha de atendimento gerada pelo sistema da plataforma, basta ligar e aguardar ser atendido.
Mercado Pago e o telefone da maquininha
Para as pessoas que precisam resolver qualquer questão relacionada maquininha de cartão, o atendimento Mercado Pago pelo telefone, também é feito no mesmo sistema que mencionamos inicialmente, ou seja, ligando para o 0800 637 7246.
Mas, antes de ligar para o telefone Mercado Pago SAC, você precisa passar pela página de “Ajuda” sobre a máquina e isso você pode fazer usando o link: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/point_2583.
Lembrando que na maioria dos casos citados nessa página, o sistema além de oferece a opção do Mercado Pago telefone de contato, é possível contato pelo e-mail e chat, que neste caso, o atendimento é bem mais rápido.
Quais os serviços obtidos no 0800 do Mercado Pago?
As principais questões que você pode solucionar usando o telefone Mercado Pago SAC são:
- Informações a possibilidade de receber o auxílio de emergência oferecido pelo governo e como funciona.
- Qualquer tipo de problemas relacionado aos seus pagamentos.
- Questões referentes aos recebimentos de pessoa física ou jurídica.
- Todos os problemas sobre a Maquininha Point.
- Funções relacionadas aos rendimentos de sua conta.
- Problemas quanto a qualquer transação financeira.
- Pedidos de informações sobre o mercado Crédito.
- Dúvidas frequentes sobre o Cartão Mercado Pago.
- Problemas com o seu cadastro em geral.
Ou seja, você pode resolver qualquer questão usando o canal de atendimento Mercado Pago por telefone, e como já mencionamos é preciso ter em mão os documentos do titular da conta.
Como fazer reclamação via telefone?
Para fazer qualquer tipo de reclamação ou mesmo pedir informações usando a central do Mercado Pago telefone, você precisa seguir o procedimento que mencionamos inicialmente, mas pode usar outras opções como as redes sociais, que são:
- Facebook: https://www.facebook.com/MercadoPagoBrasil
- Twitter: https://twitter.com/mercadopagobr
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCyhF4h2vnHyvHFK5zoMSwYQ
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercadopagobrasil/
- Instagram: https://www.instagram.com/mercadopagobr/
Mas o caminho mais utilizado pelos usuários insatisfeitos com a plataforma e principalmente quanto ao atendimento Mercado Pago é o site Reclame aqui e o perfil da empresa é o
- Mercado Pago no reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/mercado-pago/
Quando a empresa responde aos comentários, enviam respostas generalizadas dizendo para acessar a parte de “Ajuda” da plataforma. O que deixa o usuário ainda mais decepcionado com a empresa, e isso tem feito muitas pessoas excluírem suas contas.
Outra opção seria tentar contato coma “Ouvidoria”. Isso só pode ser depois de já ter tentado todas as outras opções de contato, o contato é feito pela página: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/4111.
Infelizmente, nem mesmo com tantas reclamações sobre o péssimo atendimento no canal de telefone Mercado Pago SAC, os administradores da plataforma se manifestam.
Informações e funções do app: tem telefone para contato?
O número para atendimento Mercado Pago é o mesmo, seja para quem utiliza o site ou o aplicativo do celular e as funções do app para o celular são as mesmas oferecidas no site.
Além disso, você pode conferir mais sobre o que é essa plataforma de pagamento, e como ela funciona, no vídeo abaixo e nos outros artigos que estão em nosso blog, “Agendamento”https://agendamento.info/.
Veja o vídeo:
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