Você está com conta atrasada Eletropaulo e não tem ideia de como resolver esse problema? Não se preocupe! Você vai aprender a resolver esse problema de um jeito muito fácil. Ninguém gosta de ficar com conta atrasada, ainda mais, quando se trata de algo muito importante que tem relação com a energia da nossa casa ou negócio.
Por isso a Eletropaulo disponibiliza meios e canais de atendimento que facilitam a resolução desse problema que pode causar tanta dor de cabeça e no bolso.
Você não precisa se preocupar com uma possível restrição em seu nome, através dessas dicas você vai poder entender melhor como lidar com esse problema, e acredite, é possível resolver muita coisa sem sair de casa.
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Quer aprender as dicas sobre esse assunto? Neste artigo você vai saber tudo sobre o tema e como resolver esse tipo de problema.
Como Consultar Conta Atrasada Eletropaulo
Sabia que é muito fácil e simples consultar a sua conta atrasada Eletropaulo? Isso mesmo, você não precisa ir até o atendimento presencial para solucionar esse tipo de problema. Você pode fazer essa consulta pelo telefone, site e até aplicativo. É possível resolver muitos problemas através desses atendimentos, principalmente sobre informações de contas atrasadas AES Eletropaulo.
Veja:
- Telefone:
Se você prefere resolver o seu problema através do telefone, ligue para a central 0800 72 72 120.Para o atendimento, é comum eles pedirem o CPF do responsável pela conta e o nº da instalação. Por isso, é muito importante ter os seus documentos e conta de luz em mãos.
- Site:
Já faz algum tempo que a Eletropaulo já não usa mais esse nome, agora ela é conhecida como ENEL. Por isso, para atendimento via web digite www.enel.com.br A seguir, escolha o estado em que reside. Na opção atendimento escolha “Contas e pagamento” e clique na conta que deseja visualizar. Para esse tipo de atendimento, é preciso criar um login e senha para dar seguimento ao atendimento.
Solicitar o Parcelamento de Conta Atrasada Eletropaulo
Se a sua conta atrasada Eletropaulo está muita alta e você não tem condições de pagar, é possível solicitar o parcelamento da conta. Por telefone somente o responsável pela casa ou estabelecimento pode fazer essa solicitação. Em caso de dificuldades, chame alguém de confiança para ajudar e informe ao atendente. Para saber como pagar conta atrasada Eletropaulo de forma parcelada, pelo app e agência virtual escolha a opção “Negociar débito”. O passo a passo é muito simples e rápido.
Não Consigo Pagar, o Que Fazer?
Se mesmo com o parcelamento você vai ter dificuldades em pagar sua conta atrasada Eletropaulo, é preciso se planejar. Se possível, tente negociar ao máximo e consiga um valor baixo para as parcelas.
Se agora você ainda não consegue pagar o valor, tente informar uma possível data em que você conseguirá efetuar o pagamento e tente negociar ao máximo essa data. Mas se nenhuma dessas opções pode te ajudar, entenda que uma conta atrasada Eletropaulo pode causar alguns problemas, como:
Acréscimo de juros: Contas pagas após o vencimento terão multa de 2%, e juros de mora de 0,033% ao dia. Restrição no CPF: Normalmente, depois de 2 a 3 meses de atraso o nome do responsável pala casa/estabelecimento pode ter o seu CPF restrito como o SERASA. Corte de luz: Em casos muito extremos e com muito tempo sem o pagamento, a empresa pode realizar o desligamento da luz até que todos os débitos sejam quitados.
Central de Atendimento Eletropaulo para Faturas
Para fazer algum tipo de solicitação, muitas pessoas preferem o atendimento por telefone. E como mencionado nos tópicos anteriores você pode entrar em contato através do 0800 7272 120 e tirar dúvidas sobre conta atrasada Eletropaulo.
Para consultar conta atrasada Eletropaulo e ter informações sobre o seu parcelamento e faturas, tenha sempre seus dados em mãos e a conta de luz, isso porque ela possui o nº de instalação e nº do cliente. Também é sempre importante anotar o nº de protocolo de atendimento, isso ajuda o atendente e a você também, caso seja preciso comprovar alguma coisa.
Como Fica Minha Energia Durante o Parcelamento?
Se você está preocupado em ficar sem energia porque parcelou sua conta atrasada Eletropaulo, pode ficar tranquilo. A partir do momento que a negociação é feita e você está em dia com as parcelas, a energia da sua casa ou estabelecimento fica funcionando normalmente!
Caso ocorra um corte de energia indevido, você pode e deve fazer uma reclamação com a Enel e explicar o ocorrido. Se ainda assim o problema persistir entre em contato com o PROCOM e formalize a sua reclamação.
É de suma importância sempre guardar os comprovantes de pagamento de suas contas e parcelas pagas, assim você evita qualquer possível problema futuro.
Consulte seus débitos Eletropaulo pelo App Enel São Paulo
A Eletropaulo que agora faz parte do grupo Enel, e disponibiliza seus serviços pelo App Enel São Paulo. O maior grupo privado de energia do Brasil. Onde esta mudança trás mais inovação, tecnologia e qualidade aos clientes Eletropaulo. Você pode consutar suas faturas e até mesmo a sua Segunda Via de Energia Eletropaulo.
Baixe agora o App da Enel São Paulo – Eletropaulo, tanto em dispositivos ANDROID quanto em dispositivos IOS.
Gostou do assunto e quer ter mais informações sobre esse tema, acesse o vídeo:
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