Qual o 0800 da Ouvidoria do Mercado Pago?
O telefone ouvidoria Mercado Pago é o mesmo número usado pelo SAC – (Serviços de atendimento aos clientes) Para atender a qualquer solicitação de seus usuários.
Os números de telefone anunciados pela plataforma para contato são:
- SAC / Ouvidoria para todas as localidades: 0800 637 7246
- Número preferencial para deficiente auditivo e fala: 0800 650 2121
- Atendimento exclusivo sobre o Cartão Mercado Pago: 0800 880 8888 / 11 2050 3887
- WhatsApp para clientes do Cartão Mercado Pago: 11 2050 3874
Mas para você tentar falar com esse departamento, assim como para qualquer outro tipo de solicitação, você precisa conseguir o chamado, “ouvidoria Mercado Pago código de atendimento”, usando a página “Ajuda” (https://www.mercadopago.com.br/ajuda)
Os administradores da plataforma acreditam que na maioria dos casos, o usuário só precisa entender as explicações contidas na parte de perguntas e respostas, ou seja, não é preciso oferecer atendimento direto com atendente em muitos casos.
Por isso, essa senha para de permissão ao canal de telefone da ouvidoria Mercado Pago, ou mesmo pelo SAC comum, só está disponível para algumas opções de questões a serem resolvidas.
E abaixo você confere o passo a passo para conseguir essa senha para atendimento, usando as opções mais conhecidas e consequentemente os mais usados por quem precisa ligar para o Mercado Pago, que são:
Ajuda para Cartão do Mercado Pago:
- Passo 1: Acesse a página “Ajuda” e clique em “Cartão Mercado Pago”.
- Passo 2: Encontre a opção, “Tenho um problema” e clique.
- Passo 3: Escolha a opção “Com uma compra ou saque”.
- Passo 4: Depois escolha a opção, “Não reconheço uma tarifa”.
- Passo 5: Na página “Como você quer continuar?”, vá em, “Contate-nos”.
- Passo 5: Na parte de, “Como você prefere falar conosco”, escolha a opção “Ligue-nos”.
Ajuda para Recebimentos, mas neste caso, só conseguirá o código ouvidoria Mercado Pago, para ser atendido por telefone, se tiver algum recebimento com problema.
- Passo 1: Acessando a parte de “Ajuda” encontre e clique na opção, “Recebimentos”.
- Passo 2: Selecione, “Tenho um problema com um pagamento recebido” e clique.
- Passo 3: Clique em, “Resolver problemas com um pagamento recebido”.
- Passo 4: Selecione e clique no problema que consta em vermelho, só assim conseguirá passar para o próximo passo.
- Passo 5: Na parte, “Como você prefere falar conosco”, clique em “Ligue-nos”.
Existem muitas controvérsias sobre o SAC e o atendimento por telefone ouvidoria Mercado Pago, a empresa alega que está tudo normal, mas os usuários comentam que o telefone consta como não existente.